Lar de idosos de Luziânia fica com energia pela metade desde domingo, perde insulina e comida e pode ficar sem água; coordenação pede gerador à Equatorial

Amanhecer em Luziânia, no Entorno do Distrito Federal. Foto: Arley Cruzper (CC BY-SA 4.0), via Wikimedia Commons

A Casa do Idoso Amor à Vida, em Luziânia, no Entorno do Distrito Federal, enfrenta desde domingo (8) falhas seguidas no fornecimento de energia elétrica. A instituição, que abriga idosos em situação de vulnerabilidade, já perdeu alimentos e doses de insulina que dependiam de geladeira e corre o risco de ficar sem água. A coordenação decidiu tornar o caso público e pede uma solução urgente.

Segundo o portal O Cerradão, a rede que atende o abrigo está funcionando com apenas uma das três fases, o que não basta para manter os equipamentos essenciais ligados. As oscilações estragaram estoques de proteínas e as doses de insulina, medicamento que perde a eficácia se não for conservado na temperatura certa.

Bomba do poço parou

O problema chegou ao abastecimento de água. A bomba do poço artesiano, que enche a caixa d’água da casa, parou de funcionar por falta de energia suficiente. Sem ela, ficam ameaçados o consumo, o preparo das refeições e a limpeza dos ambientes.

A coordenação aponta como causa provável a falta de poda das árvores próximas à rede: com chuva e vento, os galhos encostam nos cabos e provocam curtos e oscilações. A instituição afirma ter procurado repetidas vezes a Equatorial Energia, concessionária responsável pela distribuição em Goiás, além da Prefeitura de Luziânia, e ter pedido um gerador de emergência até o conserto definitivo. De acordo com a direção, o pedido não havia sido atendido até a publicação da reportagem, na quinta-feira (12).

“Trata-se de uma situação de extrema emergência. Acolhemos idosos vulneráveis que dependem exclusivamente da nossa estrutura para sobreviver. Pedimos socorro em nome de todos os residentes do lar”, afirmou Marcela Rodrigues, integrante da coordenação. O abrigo cobra o restabelecimento da energia trifásica e a poda preventiva das árvores.

A reportagem do O Cerradão não traz manifestação da Equatorial nem da Prefeitura de Luziânia sobre o caso.

O que o consumidor pode exigir

A situação vale de alerta para instituições e famílias de qualquer cidade atendida pela concessionária, inclusive Jataí. As regras da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) fixam prazos para o restabelecimento do serviço e garantem o direito de pedir ressarcimento por aparelhos queimados em oscilações da rede. Quem depende de equipamento elétrico para sobreviver, ou mantém serviço essencial, deve informar essa condição à distribuidora para constar no cadastro da unidade.

• Registre toda reclamação na Equatorial (telefone 0800 062 0196) e anote o número do protocolo.
• Sem resposta, leve o protocolo à ouvidoria da empresa e, depois, à Aneel, pelo telefone 167.
• Fotografe alimentos e medicamentos perdidos e guarde notas fiscais: servem de prova em pedido de ressarcimento ou no Procon.

Fonte: O Cerradão